Paket BASIC – 49 € / Monat pro Gerät

Für Privatkunden & kleine Unternehmen, die zuverlässige Grundbetreuung wollen.

Enthaltene Leistungen:

Sicherheits- und System-Updates

Unterstützung per Fernwartung (bis 30 Min. pro Monat)

Support per Telefon / E-Mail

Monatlicher Kurz-Check der Systemgesundheit

Hilfe bei kleinen Software-Problemen

Beratung zu Datenschutz & Sicherheit

Paket STANDARD – 79 € / Monat pro Gerät

Für Nutzer, die regelmäßigen Helpdesk-Support und mehr Sicherheit wünschen.

Leistungen:

Alles aus BASIC

Unbegrenzter Fernsupport für kleine Aufgaben

Monatlicher vollständiger Systemcheck

Backup-Monitoring (wenn vom Kunden bereitgestellt)

Unterstützung bei iCloud / Apple-ID / App-Store

Priorisierte Bearbeitung bei Problemen

Kleine Einrichtungsarbeiten inklusive (z. B. Drucker, WLAN, iPhone-Sync)

Beliebtestes Paket für Selbständige & kleine Firmen

Paket PREMIUM – 129 € / Monat pro Gerät

Für Kunden, die maximale Sicherheit & Rundumbetreuung benötigen.

Leistungen:

Alles aus STANDARD

1× Vor-Ort-Service pro Monat inklusive

Schnellere Reaktionszeit ( 2 Std.)

Einrichtung & Pflege von Cloud- und Backup-Lösungen

Systemoptimierung & Leistungsanalyse

Unterstützung bei größeren Updates

Geräte-Migration / Umzug (1× pro Jahr)

Notfall-Hotline

Ideal für Kunden, die sich zu 100 % verlassen wollen

Optional zubuchbar (für alle Pakete)

Vor-Ort-Service

Backup-Lösung (Cloud/Hybrid)

Erweiterte Sicherheits-Pakete

Geräteeinrichtung / Neuinstallation

Datenmigration iPhone/Mac/iPad

Notfall-Reparatur-Support

Migrationen

Backup-Services